Política de privacidad

1. Información que Recopilamos

Para ofrecerte la mejor experiencia de compra y mejorar nuestros servicios, recopilamos los siguientes tipos de información:

Información Personal

• Datos de identificación: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información de envío: Dirección de entrega, datos de facturación
• Datos de pago: Información de tarjetas de crédito/débito (procesada de forma segura a través de nuestros socios de pago)
• Preferencias: Elecciones de productos, historial de compras

Información Técnica

• Datos del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador web
• Datos de navegación: Páginas visitadas, tiempo en el sitio, enlaces clickados
• Datos de ubicación: País y ciudad (para mejorar la experiencia regional)

2. Uso de la Información

Utilizamos tu información para los siguientes propósitos:

• Procesar pedidos: Gestionar tus compras y entregas
• Mejorar servicios: Analizar el uso del sitio web para optimizar la experiencia del usuario
• Comunicaciones: Enviar confirmaciones de pedido y actualizaciones importantes
• Seguridad: Prevenir fraudes y proteger tu información
• Personalización: Ofrecer recomendaciones de productos relevantes
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones regulatorias

3. Compartir y Divulgar Información

Tu privacidad es nuestra prioridad. Solo compartimos tu información en las siguientes circunstancias:

Proveedores de Servicios Esenciales

• Procesadores de pago: Visa, MasterCard, JCB, PayPal
• Servicios de envío: Empresas de logística y mensajería
• Soporte técnico: Proveedores de hosting y mantenimiento web

Divulgaciones Legales

Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley o para:

• Cumplir con procesos legales
• Proteger nuestros derechos y propiedad
• Prevenir fraudes o actividades ilegales
• Garantizar la seguridad de nuestros usuarios

4. Almacenamiento y Seguridad de Datos

Ubicación del Almacenamiento

Almacenamos los datos en servidores seguros ubicados dentro de la Unión Europea, cumpliendo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Medidas de Seguridad

• Encriptación SSL: Todos los datos se transmiten mediante encriptación de 256 bits
• Protección antifraude: Implementamos las últimas tecnologías de detección de fraudes
• Acceso restringido: Solo personal autorizado puede acceder a datos personales
• Auditorías regulares: Revisamos periódicamente nuestras medidas de seguridad

Periodo de Retención

Conservamos tu información solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política, o según lo requerido por ley.

5. Tus Derechos

Como usuario de nuestro sitio web, tienes los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de tus datos personales
• Derecho de rectificación: Puedes corregir información inexacta
• Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos
• Derecho de portabilidad: Puedes recibir tus datos en formato estructurado
• Derecho de retirada de consentimiento: Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctanos en [email protected]

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo usas nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar anuncios relevantes

Gestión de Cookies

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

7. Transferencias Internacionales

Dado que servimos a clientes a nivel global (excepto algunas áreas de Asia y regiones remotas), tus datos pueden ser transferidos y procesados fuera de tu país de residencia. Garantizamos que todas las transferencias internacionales cumplen con los estándares de protección de datos aplicables.

8. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico.

9. Contacto

En Almacenamiento De Viaje, protegemos tus datos con la misma dedicación que diseñamos nuestros productos: pensando en cada detalle para garantizar tu seguridad y comodidad en cada viaje.